TemploZen
O que é?
A Loja Templo Zen possui mais de seis anos de mercado e hoje é uma das principais referências em artesanato e decoração em todo o Brasil. Ela possui um estilo exótico inspirado no Oriente e busca transmitir a essência de paz de espírito, bem-estar e de todos os significados e símbolos de cada um de seus produtos. A Templo Zen possui produtos importados da Tailândia, Indonésia, Índia e Vietnã, inovando e integrando ambientes e pessoas com sua linha de móveis, artigos de decoração de interiores e exteriores, pratas, amuletos, essências, almofadas, roupas, entre muitos outros.
Como o TUILUX foi aplicado?
Os produtos da Loja Templo Zen são
marcados pelos seus significados e, muitas vezes, os visitantes da loja
estão em busca de produtos com significados específicos
para seus lares, presentear amigos ou ornar ambientes. Além do
significado, as imagens e ícones dos produtos Templo Zen
são definitivos para uma escolha.
A característica exótica, variada e com significado dos
produtos da Loja Templo Zen torna a recomendação
inteligente do TUILUX uma ferramenta necessária e efetiva de
sugestão de produtos correlatos, tanto no significado, quanto nas
imagens. Com o TUILUX a loja passou a recomendar automaticamente
produtos com significados e ícones similares aqueles que
são de interesse do usuário, com opção de
visualizar cinco produtos similares. Ao clicar em um produto o TUILUX
busca no portfólio de produtos da loja aqueles que possuem o
significado e o ícone mais relacionados ao que está sendo
buscado pelo cliente da loja e faz a recomendação.
Para a Loja Templo Zen foram feitos ajustes
e refinamentos específicos, adequando o serviço as
características dos produtos e objetivos do negócio,
melhorando a experiência do usuário na loja, facilitando a
localização dos produtos de interesse e permitindo uma
maior amplitude de escolha. Todos esses benefícios vêem em
conjunto com ferramentas analíticas poderosas que permitem um
maior entendimento do negócio e a tomada de decisão
estratégica da loja para a gestão da carteira de clientes
e do portfólio de produtos.
Resultados
O TUILUX foi implantado na Loja Templo Zen na terceira semana de maio
de 2010. Nessa loja, o TUILUX conseguiu obter um aumento de até 28,57%
nas vendas. O tempo de permanência do cliente no site aumentou em até
11,80%, auxiliando no processo de tomada de decisão do cliente ou até
mesmo aumentando a quantidade de produtos em seu carrinho de compras.
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